Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 15, Noviembre 2022
  • Número: 932291

Blue Express

Demora con la devolucion

SEÑORES blue express

PRESENTE


Pedi unas zapatillas y me quedaron grandes hice la devolucion el mismo dia y me dijieron que en cinco dias aviles las vendrian a buscar y ya han pasado seis dias sigo esperando como tan mal servicio lo mismo le dije a Nike. si hago la devolucion el mismo dia es porque nesesito que vengan a buscar la zapatilla lo antes posible No en cinco dias cuanto sigo esperando por la simple devolucion de una zapatilla si compro por internet es para que me atiendan rapido hice la devolucion el mismo dia deveria llegarme maximo en tres dias no cinco como tanto por la devolucion de una zapatilla ustedes tienen cero organizacion pesima atencion.Que relajo lo de ustedes blue express Llevo seis dias esperando cuanto mas quieren que los espere. son pesimo servicio y mal organizados irresponsables espero que resuelvan esas fallas, para no estarle poniendo reclamo a Nike porque ya no saben que decirme por culpa de ustedes. tienen a Nike dando la misma respuesta todo el rato llevo cinco dias hablando con ellos siempre me dicen lo mismo que ya se hizo el reclamo blue express que se va hacer seguimiento y ustedes no hacen nada. tienen a Nike dando siempre la misma respuesta y Nike depende de ustedes el fallo viene de ustedes son pesimos trabajando blue express es una pesima compañia. Nike no tiene la culpa que sean tan irresponsables ni se comunican con el o la cliente que tiene un atraso con su pedido si uno compra por internet tiene que ser rapido. Nike ya no sabe que decirme por culpa de ustedes horrible experiencia pesima atencion ni se comunican. ustedes son los que deverian mandarme un correo de porque no han venido a buscar la zapatilla son realmente muy mal servicio blue express
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se Organizen porque saben que esta super mal que no se comuniquen con los clientes intedendiente que haya comprado a travez de Nike
Autor: G.C.
Publicado el Martes, Noviembre 15, 2022 - 21:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS