Atencion al cliente

Llevo esperando mas de 1 mes un despacho que indica "dirección inubicable". Llamo al servicio al cliente donde me atiende la srta "Verónica Arancibia" quien solo indica a que se debe ingresar "nuevamente la misma dirección para que salga de bodega el producto" y en caso de que por tercera vez se indique "dirección inubicable" poder proceder a realizar otra gestión (la cual ciertamente no puede indicar porque tenemos que esperar a ver que ocurra). Es decir, debo esperar a que por tercera vez mi producto no sea despachado para volver a esperar otra solución. Dejar constancia de la incompetencia de una de sus ejecutivas a la hora de atender un reclamo respecto a un despacho no entregado por Blue Express es abismal. El numero telefónico de "atención al cliente" poco ofrece en relacion al nombre de esta área. La srta Verónica Arancibia no conforme con no saber o quizás desconocer protocolos de atención al cliente, y ante la nula respuesta o mecanismo para brindar "ayuda" a un cliente que lleva esperando mas de 1 mes un producto, básicamente corta la llamada sin mas.Es insólito que incluso luego de haber esperado 1 mes un producto el servicio de atención al cliente sea tan paupérrimo que solo se digne a contestar con un "debemos esperar" (mas tiempo aun) y cortar el teléfono al no estar conforme con dicha respuesta.Ciertamente la señorita Verónica Arancibia, no recibió la capacitación suficiente o bien está en un puesto de trabajo del cual poco y nada sabe o mas aun, desconoce por completo lo que significa "atención al cliente"