Mal servicio de entrega

El servicio de entregas me ha dejado muy desconfirme. Fueron a dejar mi paquete y cuando me llamaron les dije que estaba a 5 minutos de mi casa, me dijeron que me iban a esperar ( de mala manera) y cuando llegue ya se habían ido sin avisarme. (Otras veces me llaman de vuelta)Cuando logre llamarlos de nuevo, me dijeron que no me dejarían el paquete y vendrían la semana siguiente, les pregunte incluso si yo los podía alcanzar por que se habían ido recién y me había topado con ellos y solo fueron negativas de su parte. Pero 15 minutos después me volvieron a llamar para decirme que si podian entregármelo, siendo que ellos mismos me dijeron por teléfono que no tenían tiempo ni para que yo fuera hasta donde estuvieran a buscar mi paquete, todo esto de muy mala forma Finalmente no se concreto la entrega y me dijeron que la próxima semana vendrían y cuando revise la página habian puesto que rechace la entrega y lo devolvieron al remitente.Los tipos de la entrega me hablaron de manera condescendiente y con cero disposición para coordinar mi entrega, además de hacer que perdiera el tiempo coordinando y esperando a que llegaran sin que ellos pudieran decirme algo concreto sobre mi pedidoNunca me había pasado algo así con otra empresa de encomiendas