Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Blue Express

21 Diciembre, 2024 - 08:27

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santa Cruz, Chile
21, Diciembre 2024
Número: 1058134

Blue Express

Miente y le echa la culpa al cliente

SEÑORES blue express

PRESENTE

Ya van dos veces que Blue Express pone en su pagina que mi paquete esta en reparto y cuando no alcanzan a llegar porque se les acabo el tiempo ponen en la pagina que "No hay Nadie en Casa" lo cual es falso y eh estado todo el día esperando a que lleguen, lo gracioso es que mi casa no tiene numero por lo que es necesario llamar para encontrar mi casa cosa que no hacen, por lo que ellos mismo se delatan en su mentira.y la peor parte de todo esto es que el "no hay nadie en casa" aparece también reflejado en la pagina de Aliexpress y con eso tiran toda la culpa hacia mi y es mentira.La primera vez tuve que esperar como una semana para que lo pudieran enviar, y todos los días ponían lo mismo "no Hay Nadie en casa"Ahora esta pasando lo mismo con mi pedido 9192053684.francamente no se que problema tienen con su logística pero hay veces que los paquetes llegan sin problemas el mismo día que los ponen a reparto.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Quiero que Blue Express deje de Mentir.... - Si no son capaces de entregar el paquete durante el día no le pongan "no había nadie en casa". - Si no pueden garantizar que el paquete va a llegar el mismo día que lo pongan a Reparto pues mejor no repartan., solo hacen perder tiempo.

Autor: S.M.

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Publicado el Sábado, Diciembre 21, 2024 - 00:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.