- Buin, Chile
- 14, Febrero 2024
- Número: 1016986
Paquete extraviado.
PRESENTE
El día 30 de enero fue enviado un paquete a Cartagena, orden de envío 5099096881. En el seguimiento del pedido, aparece que está en tránsito hacia Cartagena, es decir se ha demorado 15 días en viajar.El paquete nunca llegó a destino.En la empresa Bluexpress, no entregan una respuesta. Sólo permiten consultas por la plataforma de WhatsApp, atiende un " bot" y me derivan a otro WhatsApp. Es decir, NUNCA, se logra comunicar con una persona para que informe cuál es el procedimiento para hacer el reclamo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una SIMPLE respuesta y que me devuelvan el paquete y el dinero cancelado ( $ 5.000 )
El tiempo ocupado en esto, no creo que lo devuelvan.
Autor: O.P.