Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
atte
Blue Express
22 Enero, 2024 - 12:22
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
24 Enero, 2024 - 14:59
Después de colocar el reclamo en la plataforma todo resultó satisfactoriamente, sin embargo, el canal de atención que tiene Blue expres a través de wsp,deberían mejorarlo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Yungay, Chile
- 22, Enero 2024
- Número: 1013330
El dia 04 de Enero la empresa blue exprés, a través de un correo, me comunico que el envío 9039613354 ya lo tenían en su poder, el día 15 de enero consulté a la empresa a través de su plataforma de wsp,y la ejecutiva dijo q por error el paquete lo enviaron a Coyhaique ,y que en 4 días lo tendría en mi poder. Hoy lunes 22 de enero pregunte nuevamente y la ejecutiva dice que son 9 días hábiles para que la encomienda llegue a santiago desde coyhaique y que de ahí tengo que esperar 4 días hábiles más para que lo manden a la comuna donde yo vivo. La verdad es que las explicaciones son bien poco creíbles. Espero que alguien me de una verdadera solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que agilicen la entrega de mi encomienda ,ya que el contenido de esta es muy importante para mi.
Autor: J.R.
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