Repartidor incompetente

A quien corresponda,Por intermedio de la presente, interpongo un reclamo formal debido a la ineficiencia inaceptable y la falta de diligencia profesional en la entrega de mi paquete numero 3630240762, el cual se encuentra en su centro de distribución de Curicó desde el pasado 14 de diciembre.Como pueden observar en la cronología de envíos, mi paquete ha salido a reparto en reiteradas ocasiones (20, 24, 26 y 30 de diciembre), y en todas ellas el repartidor ha reportado falsamente que "faltan datos", a pesar de que la dirección fue actualizada y confirmada online por mi parte los días 21 y 27 de diciembre.Puntos clave de mi denuncia:Falsedad en el reporte: Es inverosímil que falten datos cuando el repartidor ni siquiera se ha molestado en contactarme vía telefónica o WhatsApp para solicitar referencias, herramientas estándar en su servicio.negligencia sistemática: La recurrencia de la excusa "faltan datos" denota una pereza absoluta por parte del repartidor asignado a la zona, quien evita completar la ruta afectando mi tiempo y mis derechos como consumidor.incumplimiento de contrato: El servicio pagado no se ha cumplido. Llevo más de dos semanas esperando una entrega que ya está en mi ciudad.Exijo lo siguiente:Entrega inmediata en las próximas 24 horas.Cambio de repartidor: Es evidente que el personal actual en la ruta de Curicó no tiene la disposición de cumplir con su labor.Contacto directo del repartidor al momento de estar en ruta para asegurar que no se vuelva a utilizar la excusa de la dirección.Les informo que, de no recibir una solución inmediata, procederé con una denuncia formal ante el sernac amparado en la Ley 19.496, exigiendo no solo la entrega, sino la compensación debida por el retraso injustificado de más de 15 días.Quedo a la espera de una confirmación de salida a ruta efectiva.