No llega mi pedido

ya he utilizado su servicio de reparto y anteriormente, con productos swarovski, huawei, la fete, varsoviene, no habia presentado problemas, sin embargo ahora mediante mailamericas mercadolibre, su servicio ha presentado fallas que generan molestia y disconformidad, ya que se dijo que el producto lo quisieron entregar pero no habia "nadie" en casa, pero en realidad nunca existio este proceso (revisamos las camaras para cerciorarnos), despues me llega otro mensaje que no se pudo entregar ya que no poseian toda la informacion requerida para realizar la entrega ( a pesar de que segun ustedes ya habian ido a mi domicilio) reenvié mis datos, y otra vez ocurrió que faltaban datos y ahora esta en EN ESPERA EN BOD. DEV. y no se que pasará. Solo espero una pronta solucion. De antemano gracias.