Autor:

馃檨 No Resuelto

28 Junio, 2021 - 11:50
Despu茅s de tratar de comunicarme con transportes blueexpres por todos los medios de comunicaci贸n que encontr茅 , no e recibido respuesta alguna
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chimbarongo, Chile
  • 11, Junio 2021
  • Número: 809000

Blue Express

Domicilo inubicable

SE脩ORES blue expres

PRESENTE


Tenia que llegarme una compra y el seguimiento decia que llegaba hoy, por lo mismo la espere todo el dia y estuve atenta, cual fue mi. Sorpresa cuando dicen que no pudo ser entregado porque mi domicilio era inubicable y mi tel茅fono estaba apagado, lo cual nunca fue, me pregunto no tienen gps o no se dan la molestia de llamar mas de una vez, sinceramente creo que no hicieron ninun merito por buscar mi casa mucho menos por llamar, e intentado por todos los medios de comunicarme pero no responden o los telefonos no existen
Objetivo: Que llegue mi paquete
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Junio 11, 2021 - 20:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No s茅 d贸nde revisaron por qu茅 yo no mand茅 ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

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馃檨 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvi贸

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馃檪 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atenci贸n al cliente

Resuelto Envio Entregado. Despu茅s de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposici贸n y una comunicaci贸n cercana y profesional.

Gracias a su gesti贸n, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposici贸n, el compromiso y la voluntad demostrada para dar soluci贸n al problema, lo que permiti贸 llegar a una resoluci贸n satisfactoria.

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Resuelto Recibido. Despu茅s de mi reclamos, el pedido lleg贸 bien