No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Autor:

🙁 Bluexpress

29 Junio, 2021 - 15:16

Aún no llega pedido, fui personalmente a la bodega Bluexpress en Quilpué, se comprometieron a solucionar el problema , pero nada de nada, sigue sin llegar.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quillota, Chile
15, Junio 2021
Número: 810664

Blue Express

Pedido no llega

SEÑORES bluexpress

PRESENTE

El 20 de mayo salió mi pedido para entrega a domicilio en la ciudad de Quillota, debido al tiempo transcurrido ingresé a la página de seguimiento de Bluexpress para ver qué sucedía, y me di cuenta que mi pedido iba de Stgo a valpo y viña una y otra vez ya que había un error en la dirección de entrega , llame al calle center y me confirmaron que la dirección tenía un error, me indican que harán un requerimiento interno ,y que un supervisor se comunicaría conmigo para solucionar esto, he llamado en reiteradas oportunidades y aún no solucionan el problema y nadie se comunica conmigo, hoy 15 de junio vuelvo a solicitar por esta vía que me den una solución ,ya vamos para el mes y mi pedido no llega .Espero tener una respuestaN° seguimiento 6919294605 BluexpressDirección correcta: Diego Echeverría 745, Quillota

Objetivo: Obtener una solucion Que modifiquen la dirección de entrega , solo quiero recibir mi pedido

Autor: V.P.

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Publicado el Martes, Junio 15, 2021 - 15:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!