- Talca, Chile
- 14, Octubre 2021
- Número: 849344
*****a en productos traídos de usa
PRESENTE
Quiero dejar mi reclamo a esta empresa. Compré artículos de colección (2 cámaras fotográficas antiguas en perfecto estado y películas antiguas en vhs) mediante su plataforma "te traemos desde USA" su disque dilema es que te traen sin problemas directo hasta tu casa o su sucursal PERO no es así. Los productos estaban publicados en ebay el cual tomé su url y lo coticé en su sección "te traemos de USA" el cual acepté el valor cotizado y los compré. A todo esto los artículos eran de vendedores con excelente calificación y buenos comentarios en ebay. Mis productos pasaron por todas sus etapas: solicitando al proveedor, viajando y llegaron a la oficina de envió acá en Chile sin problemas. Inclusive hasta me dijeron en unas de mis consultas que los dos productos llegaron, que se completó wl pedido y que serían despachados en sus días siguientes. Una ejecutiva de buscalibre me lo escribió en mi consulta. El problema es que de la nada me quieren hacer reembolso porque supuestamente no llegaron las cosas. Había leído comentarios que se quedan con las cosas de colección y que aparecen en otras plataformas de venta y que quienes son afectados solo les reembolsan su dinero. Quiero dejar mi reclamo para que la piensen antes de usar esta plataforma. Me había pasado anteriormente peor jamás reclamé. Perdí cosas de colección y en excelente estado.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Mi solución es que me manden mis cosas en vez de reembolso. Porque llegaron a la tienda y su respuesta de que no llegaron es una falsa.
Autor: M.F.