Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 14, Octubre 2021
  • Número: 849344

Buscalibre.cl

*****a en productos traídos de usa

SEÑORES buscalibre

PRESENTE


Quiero dejar mi reclamo a esta empresa. Compré artículos de colección (2 cámaras fotográficas antiguas en perfecto estado y películas antiguas en vhs) mediante su plataforma "te traemos desde USA" su disque dilema es que te traen sin problemas directo hasta tu casa o su sucursal PERO no es así. Los productos estaban publicados en ebay el cual tomé su url y lo coticé en su sección "te traemos de USA" el cual acepté el valor cotizado y los compré. A todo esto los artículos eran de vendedores con excelente calificación y buenos comentarios en ebay. Mis productos pasaron por todas sus etapas: solicitando al proveedor, viajando y llegaron a la oficina de envió acá en Chile sin problemas. Inclusive hasta me dijeron en unas de mis consultas que los dos productos llegaron, que se completó wl pedido y que serían despachados en sus días siguientes. Una ejecutiva de buscalibre me lo escribió en mi consulta. El problema es que de la nada me quieren hacer reembolso porque supuestamente no llegaron las cosas. Había leído comentarios que se quedan con las cosas de colección y que aparecen en otras plataformas de venta y que quienes son afectados solo les reembolsan su dinero. Quiero dejar mi reclamo para que la piensen antes de usar esta plataforma. Me había pasado anteriormente peor jamás reclamé. Perdí cosas de colección y en excelente estado.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mi solución es que me manden mis cosas en vez de reembolso. Porque llegaron a la tienda y su respuesta de que no llegaron es una falsa.
Autor: M.F.
Publicado el Jueves, Octubre 14, 2021 - 09:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Tengo Reembolso. Agradeceré me reembolsen por el libro que nunca me llegó.
POR FAVOR

Buscalibre.cl - Se concurre a retirar pedido en Punto Copec Los Carrera 1050, Quilpue, Valparaíso según correo recibido y medio

No Resuelto No Solucionado. En 2 ocasiones he pedido enviarme pedidos mi domicilio.

Atte Luis España.

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Sernac No Resuelto No Resuelto Y Ni Siquiera Me Han Contactado. No existe ningún interés ya que ni se han tomado la molestia de contactarme. Definitivamente un sitio en el que No hay que comprar

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Después de perder medio día de trabajo en retornar el pedido equivocado, aún sigo esperando la devolución de mi dinero. El teléfono que aparece en la boleta no funciona y sólo atienden consultas por mail las cuales responden después de 48 horas...ufff. Insisto, Buscalibre es bueno hasta que se equivocan y cada vez son más frecuentes estos errores. Si pueden, opten por por Amazon.

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Sernac Resuelto Me Llego Mi Producto. Mi producto fue recibido exitosamente

Buscalibre.cl - No me han hecho entrega de libro que compré

Resuelto Reclamo Resuelto. Gracias ppr estar comunicados, ya me llego el libro, mi hija feliz.

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No Resuelto Sin Solución. Buenas tardes les escribo porque a pesar que les he enviado reiterados mensajes no he tenido respuesta de mi solicitud, que pasará con mi compra. Necesito una solución mi hija aún espera su libro. Me dicen que tiene 3 hasta 5 días para dar una respuesta pero nada aún.

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Resuelto El Producto Fue Entregado. Si bien el producto fue entregado tuvo una semana de demora, no cumpliendo con los plazos acordados.

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Resuelto Resuelto. Luego del reclamo me solucionaron de inmediato el problema, quedé muy conforme, gracias.