Me envían libro equivocado de menor precio.

Compré dos libros:- El hombre sin rostro. Putin de Masha Gessen, que llegó sin problema, dentro del tiempo- Los hombres de Putin de Catherine Belton. Me enviaron Devoción de Jodi Ellen Malpas.El que compré vale en términos redondos $37.000 y el que me enviaron $12.000. No logré que en la página se enviara mi mensaje de reclamo, porque me pedían fotos que, al querer cargarlas da mensaje de error y no envía mi mensaje de reclamo.Escribí a muchas parte hasta que me contestó Stephanie Rossi, de Servicio al Cliente.Acredité finalmente con fotos el envío erróneo.Teniendo mis datos y la constancia del error, pretenden que, a mis 76 años, siga un camino interminable en su página, que da indicios de mala fe -no aparece teléfono alguno ni email al que recurrir- lo que unido a la excusa que no es a ella que le corresponde proceder a resolver el problema, me endilga a mí que soy el perjudicado la tarea concebida de un modo que a ninguna persona mayor le resulta posible.Tienen acreditado el envío erróneo, cuál es el libro enviado en vez del comprado. Tienen mis datos donde deben enviar el libro que compré.Pretenden no poder hacer que se proceda a lo que haría una empresa honrada: la señorita Rossi envía los antecedentes a quién si pueda resolver el problema QUE SOLO ELLOS HAN CAUSADO.José Antonio Soffia ContrerasRut 4.748.xxx-x