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Buses Bío Bío

18.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Buses Bío Bío - No sale el bus cuando debe

No Resuelto Sin Respuesta. Bio bio de Curacautin pésimo servicio

🙁 Buses bio bio - No realizan paradas a pasajeros.

No Resuelto No.. la situacion sigue siendo reiterativa, no hay cambios, el dia 28.06.26, 02 buses bio bio, no se detuvieron en el lugar ya señalao.

🙁 Buses Bio Bio - Daño a maleta

No Resuelto No Resuelto. Les envio un reclamo directo a buses Bio Bio y no an dicho nada

🙁 Buses Bío Bío - Retraso en mi horario de viaje, tuve que volver a desembolsar de mi bolsillo dinero, sabiendo que el error fue d

No Resuelto Negativo. No ha sido resuelto en lo absoluto, ninguna información al respecto por parte de la empresa

🙁 Buses Bío Bío - No hizo la parada correspondiente

No Resuelto No Resuelto. Compré dos pasajes y me reembolsaron solo uno

🙁 Buses Bío Bío - Robo de maleta

No Resuelto No Resuelto. Más de una semana y nadie se a contactado, para resolver el problema

🙁 Buses Bío Bío - Me robo el chofer

No Resuelto No Hay Respuesta A Robo Del Chofer. Aun espero que hagan algo respecto al robo que realizo el chofer ya que se me quedo mi cartera en el bus h fui la ultima en bajar, a lo que baje el bus se fue a revision de ibmediato y me di cuenta que se habia quedo atras eb el ultimo asiento cuando ya iba saliendo asi que le dije al guardo en lo qie llamaron altiro al chofer y asi cuandi el llego a la planta de revision el contesta de inmediato diciendo que iba a buscarla y cuando la encuentra supuestamente segun el la cartera no tenia nada y yo si traia mi dinero porwue cuando me subi traia y le pague con efectivo aso que si lo traia solo me dejo las tarjetas y nada mas

🙁 Buses Bío Bío - Compra de pasaje por internet

No Resuelto No Resuelto. Aún no he tenido respuesta del reclamo

🙁 Buses bio bio - Bus no para en paradero indicado

No Resuelto No Resuelto. Me acerqué a terminal bio bio de victoria y no supieron darme ninguna solución

🙁 Buses Bio Bio - Panas reiteradas de Buses y después de 40 min. retraso, viajar en la misma linea de pie mas de 1,5hrs.

No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta De Nadie. No he recibido ningún tipo de explicación o comentarios al respecto.

🙁 Buses Bío Bío - Velocidad

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ningún tipo de información al respecto, siendo una empresa tan grande no hay solución sobre el tema cero seriedad y profesionalismo

🙁 Buses Bío Bío - Seguridad

Sernac No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Que pena me da, que no respeten a los minusválidos

🙁 Buses Bío Bío - Personal que vendió pasajes no indicó de el bus saldría de otro terminal

Sernac No Resuelto No Resuelto. LA RESPUESTA QUE TUVE FUE QUE EN EL BOLETO EXISTIA LA DIRECCIÓN DEL TERMINAL.
NO SOY DE LA REGIÓN, ESTABA DE VISITAS Y POR TAL RAZÓN NO DEBIA SABER DE DONDE ERA LA SALIDA, UNO ESPERA TENER BUENA RECEPCIÓN DE QUIEN VENDE EL BOLETO CON BUENA INFORMACIÓN AL CLIENTE, NO FUE ASI Y PERDI MIS PASAJES.
ESPERABA ALGO MEJOR DE LA COMPAÑIA POR SER ALGO SERIA, PERO POR LA RESPUESTA ME ENCUENTRO QUE NO SE RESPONSABILIZAN DEL PERSONAL QUE CONTRATAN PARA ENTREGAR UN BUEN SERVICIO.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
24, Febrero 2022
Número: 879324

Buses Bío Bío

Venta de pasajes no cumplen protocolo covid 19

SEÑORES buses bio bio

PRESENTE

Buenos días es lamentable que una empresa de transporte no cumpla los protocolos covid-19. Se entiende que no tienen sistema y el pasaje hay que comprarlo subiendo al bus. Se le consulta al conductor numeto de asiento y el dice cualquier asiento. Pero hay pasajeros que tienen pasaje comprado con asiento asignado y se forma un problema. Al que le consulto al conductor que debería realizar la venta con asiento asignado y de forma prepotente contesta si no le parece bajese del bus. Además el bus está sucio y no tiene auxiliar. Hay empresas de transporte menores que esta compañía y el servicio es bastante cordial y de excelente calidad. Viajo desde los ángeles hacia Concepción 24 febrero 2022 hora salida de bus 09:00 de la mañana.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Capacitación de atención al cliente -cordialidad hacia los pasajeros -limpieza de bus -realizar protocolos covid-19

Autor: A.P.

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Publicado el Jueves, Febrero 24, 2022 - 09:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.