Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 28, Marzo 2022
  • Número: 885817

Buses Bío Bío

Compra de pasajes en pagina web no me llego el boleto a mi correo

SEÑORES buses bio bio

PRESENTE


Realice una compra de pasajes a Buses Bio Bio el día 21 de febrero vía Web ida y vuelta, me llego solo el pasaje de ida y el otro no llego al correo: Pregunte en boletería me dijeron que en 72 horas me llegaría la devolución del boleto, no llego. tuve que escribir un correo informando la situación a servicio al cliente. Y nada. Despues me comunique por facebook con alguien quien me dijo que ese medio no era para realizar reclamos, pero me dio dos correos mas de los cuales ninguno me ha sido respondido. Y despues de mas de un mes no hay respuesta por que los lindos no tienen habilitado el fono que aparece en la pagina web para hacer consultas.
Objetivo: Obtener una solucion La devolucion del dinero. 5700 pesos.
Autor: J.L.
Publicado el Lunes, Marzo 28, 2022 - 14:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. LA RESPUESTA QUE TUVE FUE QUE EN EL BOLETO EXISTIA LA DIRECCIÓN DEL TERMINAL.
NO SOY DE LA REGIÓN, ESTABA DE VISITAS Y POR TAL RAZÓN NO DEBIA SABER DE DONDE ERA LA SALIDA, UNO ESPERA TENER BUENA RECEPCIÓN DE QUIEN VENDE EL BOLETO CON BUENA INFORMACIÓN AL CLIENTE, NO FUE ASI Y PERDI MIS PASAJES.
ESPERABA ALGO MEJOR DE LA COMPAÑIA POR SER ALGO SERIA, PERO POR LA RESPUESTA ME ENCUENTRO QUE NO SE RESPONSABILIZAN DEL PERSONAL QUE CONTRATAN PARA ENTREGAR UN BUEN SERVICIO.