Autor:

🙁 Negativo

23 Mayo, 2022 - 12:54
Hasta el minuto no he recibido ninguna información de parte de la empresa en relación a mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curacautín, Chile
  • 09, Mayo 2022
  • Número: 893860
Sernac

Buses Bío Bío

Elimina recorrido

SEÑORES buses bio bio

PRESENTE


Hoy a las 2 de la tarde tenía cita pediátrica en victoria con mi hija con diagnósticos de tea y resistencia a insulina. Controles pediátricos de vital importancia por los ajustes de medicamentos. Tenía pasajes tomados con anterioridad en el bus de 11:45 bio bio Curacautin-Victoria. Resulta q llego al terminal y se me informa q bio bio saco el recorrido.Porq si tienen un registro de los boletos vendidos ya confirmados con datos personales sacan los buses. Por último avisen. Perdí la cita pediátrica y en este caso puntual por culpa de bio bio. no es primera vez q me ocurre está situación. Desde curacautin a victoria los horarios de locomoción son horribles y escasos. Para variar bio bio pone trabas para que otras empresas liciten este recorrido y nos brinden una locomoción más expedita. Por último si son tan acaparadores ofrezcan un servicio decente.Ahora pediatría cambio mi cita pero para 30 de mayo.por una empresa irresponsable y sin empatía por sus clientes y q solo busca fines de lucro tendré q pagar pediatra particular en clínica para el ajuste de médicamentos. En reiteradas ocasiones han dejado los habitantes de mi comuna sin locomoción y con cero empatía por lo q causan por está razón exigo una compensación y una explicación decente
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación económica por el gasto en pediatra particular q tendré q hacer. Pediatra q obtenía gratis el día de hoy en un hospital Pero q por irresponsabilidad de bio bio perdí
Autor: E.V.
Publicado el Lunes, Mayo 9, 2022 - 12:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. LA RESPUESTA QUE TUVE FUE QUE EN EL BOLETO EXISTIA LA DIRECCIÓN DEL TERMINAL.
NO SOY DE LA REGIÓN, ESTABA DE VISITAS Y POR TAL RAZÓN NO DEBIA SABER DE DONDE ERA LA SALIDA, UNO ESPERA TENER BUENA RECEPCIÓN DE QUIEN VENDE EL BOLETO CON BUENA INFORMACIÓN AL CLIENTE, NO FUE ASI Y PERDI MIS PASAJES.
ESPERABA ALGO MEJOR DE LA COMPAÑIA POR SER ALGO SERIA, PERO POR LA RESPUESTA ME ENCUENTRO QUE NO SE RESPONSABILIZAN DEL PERSONAL QUE CONTRATAN PARA ENTREGAR UN BUEN SERVICIO.