Autor:

No Se Ha Resuelto Nada

16 Febrero, 2023 - 11:46
No me han dado ninguna respuesta sobre mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 06, Febrero 2023
  • Número: 947957

Buses Bío Bío

Negación de traslado de mascota de apoyo emocional

SEÑORES buses bío bío

PRESENTE


Que el día de hoy al querer viajar en el bus de horarios 10:30 hrs, dirección Temuco a Concepción máquina 274 P.P.U FKBW.29, conductor Alex Bastias, el cual al manifestarle que mi madre de tercera edad quería subir al bus y viajar con su mascota de apoyo de emocional y ayuda de discapacidad, este manifestó que él no transportaba perros y si no quería viajar que fuera a otra línea o pidiera devolución del dinero, subiendo al bus y manchándose, ante lo cual se concurrió a la ventanilla para pedir la devolución del dinero en donde en ventanilla dijeron que no se podía hacer nada, perdiendo así el bus y dinero, pero sobre todo no dejar viajar a mi madre con su mascota, ante lo cual su personal es ignorante sobre el tema de manejo de la Ley 20.025 sobre el uso de perros guías, de señal o de uso de personas de tercera edad. Espero que se tomen medidas sobre el caso y no lo dejen pasar, así como le sucedió a mi madre le puede suceder a cualquier persona que esté en la misma situación.
Objetivo: Recibir disculpas Que no le vuelva suceder a otra persona y que se instruyan sobre la ley y sean más empaticos
Autor: R.R.
Publicado el Lunes, Febrero 6, 2023 - 11:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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