Actitudes prepotentes, mal servicio y atención de auxiliar, chofer de bus y guardia de terminal victoria

Mediante el presente, quería informar de una situación ocurrida el día 08/10/2023 en el paradero de Ercilla a las 13 hrs. debido a que el auxiliar del bus que salía de Collipulli a las 12.45 hrs no reviso el pasaje que tenia en mano y por consiguiente me dice que debo de subir al bus que viene despues, sin revisar el pasaje me hace tomar el siguiente bus, en el siguiente bus explico la situación y me dicen que no es problema de ellos y que debo pagar nuevamente el pasaje, me subo de igual manera debido a que el error fue del auxiliar anterior, el chofer del bus 374de patente KSVD-30 me detiene revisa mi pasaje y me afirma de una manera prepotente que debo de cancelar el pasaje, procedo a ir a un asiento disponible donde se me acerca el auxiliar a cobrar el pasaje, explico que no cancelare el pasaje solo despues de solucionar el problema en el terminal de destino.Una vez que el bus se detiene en el terminal de victoria aproximadamente a las 13.30 hrs se acerca nuevamente el guardia del bus en compañía de otro auxiliar y el guardia del terminal de victoria, los cuales se colocan a mi alrededor e insistiendo que debo cancelar mi pasaje y tratándome de mentiroso, que supuestamente el bus anterior no vio a nadie en el paradero, siendo que además de mi otras personas sin pasaje lograron abordar el bus, e insistiendo constantemente en que debo de pagar el pasaje, hacen oídos sordos a mi explicación, toda la conversación siempre fue de manera prepotente, resaltando la la actitud de matonaje de parte de los 3 funcionarios mencionados al momento de exigir que cancele el pasaje, se alejan amenazando que se vería en el terminal de Temuco, cosa que además ni siquiera fueron capaces de bajarse y solucionar el problema de manera civilizada, al bajarme solicite hablar con alguien responsable del terminal pero desgraciadamente no había nadie, al plantear mi situación al guardia del terminal de temuco me explica de manera correcta que efectivamente la responsabilidad la tuvo el auxiliar que no fue capaz de detener y revisar el detalle del pasaje para poder confirmar, no obstante desde mi punto de vista y en la situación de vulnerabilidad que me volvi expuesto el verdadero problema fue ocasionado por el chofer del bus 374 patente KSVD-30 y el guardia del terminal de victoria que trabajaba en el horario mencionado, cabe mencionar que en ningún momento ofrecieron disculpas por problemas ocasionados.Por otro lado se debe resaltar que la pagina para comprar pasajes no es inclusiva para comunas que se encuentran sin terminal, donde dan lugar a este tipo de malos tratos por parte de los funcionarios con el fin de ganar dinero extra y de una manera poco ética.