Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Victoria, Chile
- 21, Octubre 2023
- Número: 998088
En Victoria las sucursales tanto de Buses Bío Bío como Turbus no se está respetando el uso de la TNE para uso los 365 días del año hacia cualquier dirección que estime conveniente como estudiante. Hoy 21 de octubre del 2023 el vendedor de boletos me indicó que mi TNE no estaba REGISTRADA para hacer mi trayecto hacia cierto destino, indicandome que tenía que registrarme en la empresa para que la TNE sea válida solo para el trayecto hacia la universidad, es decir de Victoria a Temuco y viceversa. Esto incumple lo estipulado por Junaeb respecto al uso de la TNE y lleva ocurriendo por más de 2 semanas.En la sucursal de Temuco hacia Victoria nunca me han señalado esto y puedo hacer uso de mi TNE como corresponde, pero en la sucursal de Victoria me señalan que debo registrarla de Lunes a Viernes o de lo contrario debere pagar el precio de pasajero normal.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que la sucursal de Victoria respete y se rija por lo estipulado por Junaeb respecto a la TNE, que no me obligen a registrar mi TNE en sus empresas, que no me nieguen el comprar pasajes al precio de estudiante y que no limiten el uso de mi TNE a los trayectos de Victoria y Temuco ya que debido a mi misma carrera universitaria debo movilizarme a diferentes sectores para hacer prácticas
Autor: E.N.
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