Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 02, Diciembre 2024
  • Número: 1055521

Buses Bío Bío

Auxiliar falta de respeto

SEÑORES buses bío bío

PRESENTE


El día lunes 02/12/24, compré un pasaje de concepcion a Chillán de la línea buses bio bio con salía a las 9:55 número de máquina: 393 patente: sp•rf•39. El bus se estacionó a las 9:30 aprox por lo que me acerqué a la máquina para ver si podía guardar mis bolsos ya que iba con una mochila, un bolso grande y un canil y la carga era mucha, a lo que el chofer amablemente me responde de que a las 9:50 abrirían la máquina y no me hice problema y respondí con un “ahhh ya no se preocupe” sin embargo, por atrás de el chofer me responde el auxiliar “Kevin lobos” diciéndome “shaa si igual tenemos derecho a tomar desayuno” con una actitud súper agresiva y prepotente, dándome la espalda y alejándose lo cual a lo que yo respondí porque no iba a aguantar faltas de respeto ya que en ni un momento les dije lo contrario y entendía la situación. Posteriormente nuevamente el chofer me dice que abriría la máquina cuando volvieran y le dije que no se preocupara que lo entendía pero que no iba a aguantar faltas de respeto del colega, el chofer no captó así que le conté la situación y solo miro con cara de decepción. Posteriormente cuando regresa a la máquina para guardar los bolsos de todos los clientes, me atendió súper a la defensiva sin dirigir ni una palabra mientras a todos los demás los atendía amablemente preguntándole “dónde se bajaban”. Luego cuando pasó retirando los pasajes, la misma actitud prepotente y desagradable sin ni una disculpa de por medio por la actitud.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Unas disculpas y compensación económica por el mal rato que me hizo pasar por todo lo que duró el viaje desde antes de partir y después de partir.
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Diciembre 2, 2024 - 11:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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NO SOY DE LA REGIÓN, ESTABA DE VISITAS Y POR TAL RAZÓN NO DEBIA SABER DE DONDE ERA LA SALIDA, UNO ESPERA TENER BUENA RECEPCIÓN DE QUIEN VENDE EL BOLETO CON BUENA INFORMACIÓN AL CLIENTE, NO FUE ASI Y PERDI MIS PASAJES.
ESPERABA ALGO MEJOR DE LA COMPAÑIA POR SER ALGO SERIA, PERO POR LA RESPUESTA ME ENCUENTRO QUE NO SE RESPONSABILIZAN DEL PERSONAL QUE CONTRATAN PARA ENTREGAR UN BUEN SERVICIO.