Mala voluntad y amenazas por parte de carlos ruminot

El día de hoy al viajar de Temuco a Curacautín la persona que recibe los pasajes me amenaza en no llevarme al no presentar el pasaje de forma física , yo tengo una foto legítima de mi pasaje escaneado ya que los compró mi esposo, quien tuvo una emergencia y no pudo entregármelos presencial , Carlos Ruminot de forma prepotente y de muy mala voluntad me contesta que no me puede llevar y ameniza que no me llevará, siendo que mi pasaje es verídico, le digo que si existe posibilidad de imprimirlo nuevamente y me contesta que eso no se puede hacer. Considero que al trabajar con público debería tener más empatía y buscar soluciones, ya que no tengo el pasaje de forma física por un motivo particular, no fue algo a propósito . Muy pesado y antipático Carlos Ruminot.