maquinas en mal estado y servicio.

Buenas Tardes.Es lamentable tener que hacer este reclamo, pero dada la Mala experiencia del servicio de Buses JAC, he tenido que hacer este reclamo, solo con el fin de poder solicitar la implementación de maquinas nuevas o si fuese posible contar con el servicio de los buses Bio Bio en esta ruta.Detallo lo vivido en los dos viajes que realice:1.- Viaje de retorno el día 12 de agosto: La maquina era muy vieja he incomoda, estaba mal oliente y sucio el asiento, fue un viaje muy incomodo.2.- Viaje de retorno el día 25 de Agosto: La maquina llegó a Temuco, y en el terminal JAC nos cambiaron de maquina porque en la que veníamos quedó en pana.Nos subieron a un bus de 2 pisos, el cual salió de Temuco, cuando íbamos en la carretera pasado Lautaro quedo en pana. Quedando por segunda vez en pana.Estuvimos esperando que llegara el Mecánico, o si pasaba algún bus Bio Bio. Aproximadamenteestuvimos esperando unos 40 minutos, hasta que pudimos seguir el viaje en un Bus BIO BIO.La segunda máquina tenía una fuga de combustible según lo relatado por el mecánico.Dada esta pésima experiencia en tan corto plazo, es que me atrevo a enviar este reclamo ya que el servicio es nuevo, partió el 11 de Agosto aprox.Para nosotros sus clientes, que estábamos felices por la llegada de este servicio, es muy triste tener que recibir tan mal servicio para un viaje de mas de 4 horas, corriendo el riesgo incluso de un posible accidente en estas pésimas condiciones .de sus Buses JAC.Agradeceré considerar esta solicitud.Saludos Cordiales.Elizabeth Tapia D.