Falta de empatía de los trabajadores

Me dirigía hacia temuco, llegué al terminal sur, dónde en ese momento revise el horario el cual era 21:55 y supe que salía desde las condes,me acerque a la ventanilla de buses Jac ubicada en el terminal entre las empresas cruz del sur y buses alta cumbre en el horario de 21:25, dónde le comento al vendedor o trabajador de la empresa que ando con un adulto mayor y que no me había fijado en el terminal de salida, el me dice que no es su problema, yo busque la forma de llegar al otro terminal atreves de uber dónde alcanzaría a llegar y que si pudiera avisar, dónde me vuelve a decir que no es su problema y que no es parte del protocolo, dónde le vuelvo a repetir que hiciera el intento, que ando con un adulto mayor, me vuelve a decir que no me esperarían y no hizo nada al respecto, sin darme solución y quedándome sin viajar con mi madre adulto mayor.