Bus 17:15 no sale a servicio

Señores de buses JAC:El motivo de mi reclamo es para hacerles saber mis descargos de lo ocurrido el día 15 de febrero de este año 2026. lamentablemente el bus del horario 17:15 no salió a ruta desde Villarrica a Temuco y muchos usuarios se quejaban por lo mismo. Yo compré el de las 17:30 hacia el mismo destino, sin embargo, el chofer dio prioridad a los de las 17:15 para que subieran al de las 17:30 y no a los que habíamos comprado en el horario correspondiente a esa máquina. Por lo que varios pasajeros se fueron de pie y otros tuvimos que encontrar cualquier asiento que fue el que compramos. El seguro de viaje que uno compra con el pasaje solo cubre ese asiento y no otro. porfavor, si no van a salir en un horario que la gente ya compró ese pasaje, como mínimo que le hagan una compensación por su compra o que le reasignen esos pasajes en otro horario o que les avisen con anticipación. no puede seguir ocurriendo esto.