Problemas de paradero

viajo desde hace 1 año desde chillan a concepcion durante las mañanas , siempre todos los buses desde las 6 hasta el bus de las 8:30 para en lso siguientes paraderos de chillan collin -- libertad p( paradero en el yo me bajo siempre ) --- terminal; pero en el ultimo tiempo existe un desorden en el cual el que decide si para es el chofer del bus .... os ea como usuario dependo de la buena voluntad del chofer opino que como empresa deberia n ponerse de acuerdo de si finalmente pararan en ese sector o no lo haran de forma definitiva para buscar otra linea de buses por que uno como usurario los elige excactamente por eso por los lugares en donde paran pero si tomo un bus y no se si me dejara en donde ami me sirve ---.- que seguridad tengo de llegar en primer lugar a la hora a mi trabajo y ademas de eso de tener que estar incurriendo en gastos extras para llegar a mi destino que es justamente el lugar donde siempre me eh bajado . ademas de esto no eh sio el unico afectado ya que a muchos pasajeros nos servia esta parada del bus.