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23 Noviembre, 2018 - 11:16
Pésimo aún no me dan respuesta de lo que ocurrió o por qué el bus no pasó por punto de embarque.. Mi viaje estaba sujeto a un tema judicial por lo que no pude llegar.. Por lo tanto me enviaron una orden de arresto y ahora estoy en un tremendo problema por culpa de empresa de Buses Jac.. He tenido que gastar dinero en abogado.. Además no me dieron un informe para enviar al juzgado para poder excusarme y explicar lo que realmente sucedió.. Siempre que retornaba a Pucón el bus paraba en el cruce de Buin.. Esa noche estuve hasta las 1:00 am con una niña y un bebé a la interperie esperando que pasara.. No llamaron, no dieron respuesta.. Fue una experiencia horrorosa.. Me aseguré llamando a la central dos días antes y el día anterior para ver si el paradero había quedado ingresado y la recepcionista me dijo que si que no había ningún problema.. Que el paradero estaba ingresado correctamente en Buin.. De hecho tengo una copia del día en que compré los pasajes con retorno a Pucón del 21 de Octubre.. Tuve que llamar a muchos números telefónicos para que me dieran una pronta solución y que por ser feriado nadie podía que debía esperar hasta el Lunes.. Solo una persona después de tanto insistir y dirigiéndome a la oficina de stgo del terminal me dieron pasajes para esa noche pero no los asientos Premium que yo compré sinó solo lo que había disponible.. A continuación adjunto copia para que vean que realmente estaba todo correctamente ingresado.. Pero el bus jamás pasó.. Pésima experiencia..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pucón, Chile
  • 02, Noviembre 2018
  • Número: 538604

Buses Jac

No pasa por punto de embarque

SEÑORES jac

PRESENTE


Anoche debía tomar el bus con destino a Pucón que salía desde Santiago 22:45 con punto de embarque en Buin y el bus jamás pasó.. El día anterior llamé para confirmar parada y horarios y me dijeron que tenían ingresada la parada en el cruce de Buin.. Estuve hasta la 1:00 am esperando a la interperie con dos niños y el bus jamás pasó.. Este viaje está sujeto a un juicio por lo tanto me tienen que responder a la brevedad y dar un papel escrito por su error.. Espero una pronta solución ya que debo viajar cuanto antes.
Autor: L.A.
Publicado el Viernes, Noviembre 2, 2018 - 09:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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