Paradas excesivas y aire acondicionado

Viaje de Concepción a Santiago el día 8 de marzo a las 23.59. Compré un pasaje directo pero, el bus hizo al menos 5 Paradas debido a lo cual, prendían las luces a cada momento lo que me impidió dormir. Además, tuvieron prendido al aire acondicionado toda la noche sin encender la calefacción lo que causo que pasará mucho frió durante la noche. A lo anterior se suma que el baño no tenía agua. lamentablemente había comprado el pasaje de ida y vuelta y a pesar de que había comprado en el terminal un pasaje directo de Santiago a Concepción, al tomar el bus me di cuenta de que también iba a pasar por Chillan. Horrible compañía, si bien se paga poco el viaje es muy incomodo y no volvería a comprar en esta empresa.