Reprogramacion unilateral

En Febrero solicite un crédito de un millón de pesos en 24 cuotas de$58.514 en esta caja y por una descoordinación entre la caja y mi empresa no me descontaron las primeras 3 cuotas y voy a ver qué solución me podrían dar en la caja y me dicen que el monto adeudado es de$175.542 y me dice el Sr Guillermo Guerra en la sucursal de Rosario Sur que ese monto me quedara en 24 de $10.000 aprox. y yo quedo conforme con ello después voy a cancelar una cuota me sale a pagar $48.671 yo pensando que podrían ser algún cobro proporcional lo cancele después por teléfono llamo y me dicen que lo que se hizo fue que me dejaron las cuotas que debía al final del crédito y que tenía que pagar las 40 cuotas y yo pensando que el crédito lo había solicitado en 36 cuotas me quede tranquilo y días atrás revisando me di cuenta de que me estaban cobrando mas de $500.000 y hoy me dicen que lo que hicieron fue reprogramar el crédito completo y eso yo no lo solicite, y de lo en un principio era un crédito costo total de $1.404.344 ahora tengo que pagar $1.946.840. Llevo ya varios días yendo a las sucursales y no me dan una respuesta clara.