Retencion de dinero por pago de licencia

licencia autorizada por el compin , solicite pago por transferencia hace 15 dias, sin embargo nadie informa, que si solicitas pago por tranferencia, aunque este autorizado el pago, la caja te retendra el dinero, cinco dias habiles mas, sin mencionar que hoy 03/04/2017 , cuando ya han pasado cincio dias habiles, mañana una semana de corrido, llamo a la caja y me dicen que recien hoy se emitio el pago y seran cinco dias mas que ellos retendran mi pago, y que llame el dia viernes , para ver si ya se genero el deposito, y de lo contrario se generara un reclamo para ver por que no se hace el pago, en resumidas cuentas, se demoraran dos semanas aprox en entregarme el pago de la licencia, cabe mencionar que genere un reclamo en su pagina web, se demoran 10 dias habiles en responderme, osea ninguna solucion, por que tampoco me dejaron anular la solicitud de transferencia, para que me entregaran el dinero por caja, concurri a sucursal, no podian hacer nada, en la pagina de internet independiente que el pago no este hecho no permite anular la solicitud y tampoco la pagina informa que en resumidas cuentas ellos te retienen la plata casi dos semanas desde que el pago este autorizado,es un asco la forma de entregar informacion, es una verguenza que no puedas hacer uso de tu dinero, por que ellos te dan la opcion de tener transferencia pero no te dejan retractarte de ninguna forma una vez que lo solicitas, en el fondo ellos manejaran tu dinero, y te lo entregaran cuando se les ocurra, oara que decir de mas reclamos, si ya lo vi hasta con la suseso, y su recamo lo responden en 10 dias habiles mas, osea esperar y estar sin plata , hasta que los sinverguenzas, dessen pagar.