- Antofagasta, Chile
- 28, Abril 2017
- Número: 429344
Error en ingresar licencia medica y numero de folio
PRESENTE
El día 28/03/2017 reviso mi licencia medica por internet y me informan que esta liberada con derecho a pago en caja los andes, Me comunico a dicha entidad por medio de call center y me dicen que la licencia claramente esta liberada por compin pero no se puede efectuar el pago ya que la licencia anterior sale emitida como enfermedad mía y no por hijo enfermo como todas las anteriores entones me corta la continuidad.Me dirijo personalmente a caja los andes antofagasta y la ejecutiva envía un correo al agente de operaciones con toda la información y a esto ya a pasado tiempo y nadie me da ninguna respuesta tengo otra licencia a pago y tampoco puedo cobrarla ya que no me solucionan este problema .Me consigo la foto de la licencia anterior y claramente sale que es tipo 4 por hijo enfermo menor de un año la caja es la responsable de darme la solución ya que ellos fueron los que ingresaron mal la licencia .A todo esto la caja anteriormente ya cometió un error ingresando mal un numero de folio de la siguiente licencia y yo tuve que dirigirme compin poniendo reclamos y nadie me daba solución,yo por mi cuenta ingresando números di con mi licencia en vez de ingresar 2-5267.... ingresaron 2-5297.... , ya no se que mas hacer espero tener una respuesta lo mas pronto posible. y los cómico que hacen ingresar a la pagina para poner un reclamo y no habré todo el tiempo error ....
Autor: M.C.