Cobros indebidos no da solucion

El año 2010, solicité crédito social por $500.000, el que me fue descontado por liquidación de remuneraciones, sumando un total de $164.688 hasta marzo de 2011, en que fui desvinculado, y en finiquito se me descontó un monto de $489.144, que correspondía a las cuotas restantes del crédito. El empleador, no hizo el pago de este monto a la CCAF, quedando yo en calidad de moroso, por lo que tuve que presentar mi finiquito en la entidad, para poder regularizar la situación y no me descontaran por este crédito. Este año, desde mayo nuevamente me están realizando descuentos por el crédito, y al acudir a la sucursal en Tocopilla, me indican que la información sobre la documentación que presenté, ya no está, y que ya le descontaron 14 cuotas a la persona que fue mi aval, por lo que tuve que nuevamente presentar mi finiquito del 2011, para poder regularizar. cada vez que se contactan conmigo, me solicitan la documentación (finiquito, liquidaciones), pero desde que la presento, se acaba la comunicación. He efectuado diferentes reclamos por el portal, y la respuesta es la misma, solicitan documentos y luego no contestan más.Los reclamos fueron:0270742, atendido por Cinthia Olave (sin solución).272325, atendido por María fuentes (sin solución).0273971, atendido por Karina Salinas (sólo indica recepción de oficio de la Suseso)A la fecha, no he tenido solución, aun habiendo presentado respaldos. Y lo que requiero es lo siguiente:-Bloquear siguientes descuentos por crédito ya descontado en liquidaciones y finiquito.-Quitar calidad de Moroso, para optar a otros beneficios de la caja (crédito hipotecario).-Devolución de los montos descontados posterior a la fecha de finiquito (a titular y al aval)