- Lampa, Chile
- 25, Agosto 2017
- Número: 448334
*****a
PRESENTE
Como trabajador, adquirí un crédito, al ser finiquitada este no se canceló, para trabajar y salir de Dicom me acerque según llamados de la misma Caja, al departamento de normalización y me indicaron cancelar en caja para poner al día dicha deuda, lo cual hice. Le consulte literalmente a la ejecutiva si debía firmar algún documento para este convenio y me respondió que no era necesario ya que no estaba en cobranza judicial y que me sacarían de Dicom en un plazo no mayor a 5 días. Transcurrido el tiempo pude verificar que continuaba publicada y me acerque nuevamente al mismo lugar y mayor fue mi sorpresa cuando la mujer que da los números me dijo que no podía darme uno porque en ese departamento no se hacen convenios, luego de explicarle de mal modo me dejo pasar y tuve que esperar 2 horas para que me atendiera otro ejecutivo ya que la persona que me atendió estaba de vacaciones. El nuevo ejecutivo me dijo que si se hacían convenios y que para realizar uno debía ir a la notaria a legalizar una declaración jurada indicando que percibía un monto en relación a la cuota, valor que calculo y posterior realice dicho trámite. Volví con el documento legalizado y firme los documentos con el registro de las nuevas cuotas, me confirmo y afirmo que saldría de Dicom y que podía cancelar en cualquier sucursal o en un servicio de pagos. Transcurrido este tiempo y llegado la fecha de pago me he acercado a cancelar en distintas sucursales y me han respondido que no figuro en registros para pago, que no existe registro de convenio, con esta información llame al servicio de cobranza telefónico y me respondieron que el tramite que realice no sirve, ya que los ejecutivos no tienen facultad para realizar convenios, es solo una firma de UN POSIBLE convenio QUE DEBE SER AUTORIZADO y demoran alrededor de 20 días y que por lo general salen rechazados, ósea hay que pagar todo, entonces para que te mienten y te hacen perder el tiempo, si NO existe la posibilidad de regularizar, claramente esto es una *****a . Ademas me informo que aunque pague ellos no sacan de DICOM en un buen tiempo lo cual es un atropello y están infringiendo la Ley. Pongo este reclamo para que las personas no vayan con falsas expectativas y sepan que los Ejecutivos NO REALIZAN CONVENIOS, y NO LOS SACARAN DE DICOM, y los pagos son considerados SOLO COMO ABONOS. aunque firmen papeles estos NO SON VALIDOS.
Autor: G.A.