- Puente Alto, Chile
- 30, Agosto 2017
- Número: 449007
Muy mala gestión e información falsa
PRESENTE
Sres de Caja Los Andes, me llegaron alrededor de 5 correos de ejecutivos de dicha Caja ofreciéndome un crédito personal, en la página web mi sucursal tengo preaprobado 12 millones de pesos, ante tantas llamadas, correos e información de la página acepté finalmente encalillarme en un crédito, dicho crédito lo necesitaba para solucionar dicom del año 2015 y para realizar una pequeña ampliación a mi casa, bueno el problema fue el siguiente:Tengo 14 años en mi empresa, con un sueldo que supera el tope imponible, mi liquidación mensual muestra casi 2 millones liquido, y según los ejecutivos telefónicos estaba encasillado en una clase "F" si mal no recuerdo, que era la más alta con respecto a la capacidad de pago, por lo tanto considerando lo anterior me dirigí a la sucursal de huerfanos con mis 3 liquidaciones y certificado de antiguedad laboral, el ejecutivo que me atendió me vió en el sistema y me dijo que tenía dicom del año 2015, lo cual yo sabía, pero me dijo que debido a mi antiguedad, al alcance liquido disponible no tendría ningun problema, por lo que me ofreció 11 millones de pesos a 5 años, me manifesté conforme y se le dió curso al crédito, a los 4 días me llama y me dice que es necesario que vuelva a pedir mi certificado de antiguedad por que el credito paso a comisión de riesgo y el documento tenía vencimiento de 5 días, volví nuevamente a gestionar dicho documento en mi empresa, pasado otros 3 días más me dice que hubieron problemas en la adquisición del crédito porque la comisión había considerado mi dicom, pero que sin embargo su supervisora iba a tratar mi situación y que me daría respuesta posteriormente, pasaron luego de eso 2 días y me dice que la única forma que me puedan dar el crédito es que si ME COMPRAN LA CARTERA de esas 3 deudas que aparecían en el Sistema, y que el resto sería para mí.Hasta ese momento ya estaba a punto de desechar el tema, pero, considerando que era la oprtunidad de saldar mis deudas castigadas decidí continuar, me pidió prepagos de las deudas, por lo que me dirigí a la primera entidad, en esa misma entidad me habían ofrecido un convenio de pago bastante extenso con un pie mínimo y cuotas muy bajas (60.000 mensuales), perooooooooooo, como estaba haciendo un prepago me tomaban toda la deuda que ascendía a la suma de 8.7 millones (con descuentos incluidos), esa deuda mas las otras 2 me sumaban 12 Millones de Pesos, obviamente en vez de que me sobrara dinero iba a quedar debiendo jajajajjaja.Pero el tema particular que me hizo reclamar es por lo siguiente:Una cantidad de tiempo perdido enorme, sacando certificados, yendo a la sucursal a dejárselos, comprobantes de domicilio, las presiones y malos ratos con recursos humanos para que generen y firmen los documentos, el tiempo perdido sacando certificados de deudas en las otras entidades, todo para que te COMPREN la cartera y quedas pagando por 5 años una cuota de 370.000 que por cierto según los montos NADA iba a quedar para mí.Si a eso le sumamos que de un credito de 11 millones iba a terminar pagando mas de 22 millones, se pueden dar cuenta que en realidad los creditos de esta entidad son MUY usureros.Y otra cosa que me llamó la atención es que de todas formas revisan tu DICOM y no solo dicom, sino que el Historial de años.Muy mala gestión, poca transparencia en los procesos, mala comunicación con los clientes, exceso de burocracia, usureros, eso es lo que puedo decir de estos señores, antes estaba en la Caja Gabriela Mistral y jamás, jamás tuve un problema de este tipo, hasta con dicom pude sacar un crédito de emergencia hace un par de años. Es una pena, no confién en esta entidad, lamentablemente aquellos que no tienen otras opciones tienen que tomar las de ellos, pero traten de evitarlas.
Autor: V.C.