Tardanza en el pago de licencia

Licencia prenatal número 53546794 , presentada con fecha 1 de junio de 2017 por mi empleador en la sucursal Los Angeles, junto a todos los documentos adicionales, liquidaciones, cotizaciones, contrato vigente.Actualmente la licencia se encuentra aprobada por compin, no obstante, en la sucursal virtual con indicaciónes de falta de documentación como liquidaciones y cotizaciones. No obstante, desde mi empresa nuevamente han enviado los documentos que supuestamente faltaban. El día 27 de junio nació mi hija, sin tener aún noticias del pago de la licencia PRENATAL. El día de ayer decidi ir presencialmente obviamente con mi bebé, con todo lo complejo que ello implica y nuevamente me dan la respuesta de que faltan los documentos adicionales. Indignante la situación, cero empatía con la maternidad y lo que implica ser puerperia, " tendría que estar viniendo mañana me dijo el ejecutivo, sin darme mayor explicación..." Suba igual para que vea si hay algo, indicándome la caja" ...." Sabe ... Mejor consulte en la página...." Que es lo que he estado haciendo y no veo ningún avance, todos tenemos deudas y con ello fechas de pago que no esperan. Que lamentable que un servicio no trabaje para su cotizantes para facilitar las cosas, espero tener respuesta pronta respecto de esta situación y que no ocurra la mismo con mi licencia post natal que por cierto ya está en evaluación de compin.