Sauna muy mala atenciòn

A quien corresponda.,Hoy 14 de Marzo 2017 asisto a Piscina Temperada de la Caja de compensación comuna de Machali para realizar mis ejercicios de rutina y relajación, ( Nado y Sauna) , pero esto no fue lo que paso, les cuento en la mañana llamo a la caja para reservar una hora para Sauna y el señor recepcionista que me contesta me afirma que la hora que puedo tomar es de 18:30 a 19:30. llego a la piscina y lo primero que hago es confirmar esta hora con 2 personas (mujeres) a cargo del Sauna y ellas me confirman que es efectivo, bueno comienzo mis ejercicios en la piscina hasta las 18:30 horas, posteriormente me dirijo a el Sauna y nuevamente les comento a estas señoras que seguían sentadas sin hacer nada que entraría al Sauna y nuevamente ellas me confirma Ok., estoy en eso mas o menos hasta las 19:07, y me golpean la puerta para decirme que ya estaba en la hora, yo sin entender nada le comento a una de esta señoras que aun faltaba para la hora, pero una de ellas me dice que existe un error y que la hora debió comenzar a las 18:00 y que no era culpa de ella que yo entrara al Sauna media hora mas tarde. y comienza el mal rato yo adentro tratando de vestirme y un señor muy mal educado comienza a golpear la puerta pidiendo que saliera de inmediato, con mucha impotencia salgo del lugar pero este señor sigue diciéndome que yo tenia que respetar, la verdad que no sabia que hacer primero mi impotencia por estas personas que están para controlar aseo horario ect.. no saben hacer la pega ni una de ellas me dio la cara pero si dejaron que este señor roto mal educado me llamara la atención, me dirijo rápidamente con lagrimas en mis ojos, impotencia ira, rabia a recepción para pedir alguna explicación y me atiende una señorita que solo me decía que la culpa no era de ella y que si tenia algún reclamo que lo escribiera, creo que no saco nada con dejar algo por escrito ya que no es la primera vez que me pasa esto y lo lamentable es con la misma persona que esta a cargo del Sauna creo que es una persona muy ineficiente. Solo Pido que sea escuchada pase un muy mal rato, de verdad que me sentía muy mal estoy haciendo este reclamo y llegare hasta las ultimas consecuencia porque creo que estas personas que trabajan en esta caja son demasiados indolente. Atentamente una socia que tiene mucha pena.