Anulació de reserva adx8t en huallilemu sur, el quisco

Somos socios de La Caja de compensación de Los Andes, desde hace varios años. En febrero pasado reservamos una habitación en el Centro Turístico Huallilemu Sur, El Quisco, desde el 13 al 17 de abril de 2017.Reserva No. ADX8T.Llamamos para anular. Nos informaron que debíamos ir a una sucursal de la Caja, lo que hicimos el 14 de marzo, en la Sucursal de Pedro de Valdivia, Povidencia. Hoy regresamos y nos dicen que la respuesta es negativa.Por motivos personales e imprevisibles, hemos debido comprar pasajes en LATAM, vuelo 170, para el 10 de abril de 2017. para viajar a Iquique. Estaremos de regreso el 17 de abril.Pedimos la devolución de los $96.625 que abonamos en febrero., lo que nos fue denegado. Nos dicen que esa época es alta estación, lo que ignoràbamos, pues la mayor parte del tiempo vivimos en Canadá, país donde es muy fácil anular las reservas. Sabemos que aún en Chile se permita le anulación de reservas hasta en los mejores hoteles. Por qué no en en la Caja de Los Andes! En todo caso, no todos los días corresponden a un período de alta estación, según las normas de la Caja.Agregamos que queríamos hacer otra reserva en el Palomar, la que debimos anular en base a los problemas que mencionamos.Rogamos a La Caja darnos una pronta respuesta. Muchas gracias.Zaida Macías Muñoz y Osvaldo Núñez RiquelmeRUT: 4.685.xxx-x RUT: 3.506.xxx-x