- Valdivia, Chile
- 20, Marzo 2017
- Número: 423216
Pago licencia pre natal
PRESENTE
Tengo una Licencia prenatal emitida el 03 de marzo de este mes, la cual fue autorizada por el compin el día 13 de marzo, he llamado 3 veces para consultar su estado a la Caja los Andes, me han negado la autorización del compin en dos oportunidades siendo estos ejecutivos quienes dan dos versiones, uno me dice que el compin aun no la autoriza y el otro me dice que el compin la autorizo dos días antes, han pasado ya 6 días hábiles y en l plataforma me informan que los montos a pagar estan Ok, solo faltando la liquidación de pago, al llamar me dicen que el Pago esta disponible en la sucursal, pero idas antes yo solicite el Pago por medio de transferencia electrónica y hoy una ejecutiva mal educada y grosera me dice que por solicitar la transferencia este Pago me va a demorar unos 7 días hábiles más.La información que entregan es totalmente contradictoria!!La atención al cliente es pésima.en ningún momento se me informó que por solicitar una transferencia electrónica, demoraría 7 días hábiles más, y ahora que les solicito el Pago inmediato del dinero que por cierto esta disponible me lo niegan rotundamente.Una vergüenza la mala atención, no dan buenas respuestas ni solución.CAJA LOS ANDES PARA COBRAR SON BUENOS PERO PARA PAGAR DINERO QUE ni siquiera SALE DE SU INSTITUCIÓN SINO DEL ESTADO, UNA VERGÜENZA!!!
Autor: J.F.