Cobranza

Siempre he sido puntual para pagar mis cuotas, hasta que quedé sin trabajo y por el mismo motivo me fui atrasando con el pago de las mismas, cuando me llamaban por fono siempre dije que estaba sin pega, pero solo seguían cobrando y aumentando los intereses, apenas obtuve un trabajo cancele mas de 100.000.- pesos solo en intereses!!!, para tratar de pagar las cuotas lo mas limpia posible, no fue hasta Octubre del año 2016 que acudí a la sucursal de valparaíso cerca del reloj turri donde me atendió un ejecutivo, con el cual refinancié mi deuda y pacte tres pagos de 100.000.- pesos cada uno, envíe mis documentos a su correo, deje todo firmado, para que después de un par de días este ejecutivo no me respondiera, y no me mando jamas el supuesto refinanciamiento..., claro la caja siguía ostigándome mañana, tarde y noche y a todos les explicaba que como ya estaba trabajando no tenia tiempo de volver a ir a refinanciar y que claramente es una falta de respeto y falta de ordenamiento interno, el que yo debiese ir otra vez a dejar todo en orden!, pregunte si podía hacer algún reclamo o si podia verlo con un superior, pero siempre me comentaron que debía ser en persona y que debía asistir, es insólito que en el año en el que estamos deba hacer hasta un reclamo "directo en Caja los Andes".....como si fuer apoco en mi actual trabajo me descuentan por planilla, y al parecer la información llega desfasada desde la caja a sus oficinas externas de Cobranza por que aún ala fecha me siguen cobrando la cuota mes de Abril, siendo que esta se me descontó!Los nombres de los ejecutivos, y personas involucradas no los comentaré por acá.. muy posiblemente este reclamo ni lo consideren...