Publicidad falsa

Estimados les cuento que en mi pagina de la caja me sale un cupo controlado el cual quiero utilizar . Y siempre lo e utilizado y de la noche a la mañana aparece bloqueado en la pagina y sale disponible quien entiende para que tienen algo el cual uno no lo puede utilizar me parece insolito y una falta de respeto hacia los clientes . La verdad que tengan una pagina con algo que no puedes acceder . Llamo al call center para saber porque esta bloqueado y me dicen que eso lo sacaran ? Lo sacaran ? Si aun lo tengo en la pagina quien entiende ? La verdad me siento muu molesta que jueguen con la gente de esa manera necesito una solucion que me digan algo ya que e sido excelente clienta para ellos .