No cumplimiento

Mi reclamo es Contra esta caja ya k su compromiso es 0 en mi caso la caja escolar de mi hija, la devolvieron x no encontrar domicilio, despues dibieron k l enviarían al correo mas cercano, fui al correo y nunca la enviaron, luego volví a llamar por decima vez y inhresaron un reclamo, me enviaron un correo informando k perdí mi derecho de caja escolar por avisar fuera de plazo, lo k es falso ta k ge llamado desde marzo, luego ingrese otro reclamo y me contestaron k no la envisran y k espere ka Caja del próximo año.Me siento vulnerada, estafada ya k yo cumplo con ellos y han mentido sobre esto, desilusionada totalmente.