- Pudahuel, Chile
- 06, Agosto 2020
- Número: 697743
Devolución de dinero
PRESENTE
Producto de la pandemia en la cual estamos, me vi obligada a ppstergar dos cuotas de un crédito vigente que tengo con la Caja. Al tener la respuesta de aceptación el mes de mayo y junio mi empleador las pagó de igual manera. Al darme cuenta de esto, me comunico con la Caja y me indican que para la devolución debo realizar un requerimiento por la plataforma digital,lo hice con la opción de reclamo (porque me dijieron que así lo atenderán mas rápido) y lo envié. Hasta la fecha no he tenido respuesta y solo me han dado calmantes de que mi solicitud esta en el área especialidada. El tema es que en mi cuenta bancaria a modo de burla me hicieron una devolución de $10 cuando en realidad son un poco mas de doscientos mil.Van dos meses de la solicitud y aun no tengo respuesta.Al llegar mi cartola de cuotas pagadas para mi sorpresa, las cuotas de mayo y junio las cuales fueron descontadas de igual manera no aparecen reflejadas como pagado. Osea, no me devuelven mi dinero y tampoco me las reconocen como pagadas.necesito una solución urgente sobre esto.
Autor: K.A.