Malas práctica ejecutiva

A través de este portal quiero advertir de malas prácticas de Caja de compensación Los Andes en diciembre 2017 pedí un crédito de consumo pero lo que nunca supe es que la ejecutiva con malas prácticas me agregó un seguro voluntario adicional, el cuál pagué sin saberlo durante 2 años, cuando consulté en octubre del 2020, me dí cuenta que la ejecutiva me engañó y nunca me dijo del seguro, ya reclamé al sernac y a la superintendencia de seguridad social, pero como estaba firmado la contratación del seguro de manera voluntaria, nada que hacer, por esto comento por esta vía para que sepan como trabajan en esa Caja de compensación y que trabajan solamente con seguros Cardif, tengan cuidado y lo que más molesta es que la Caja no asume y no investiga a quienes trabajan en sus agencias que hacen su trabajo mal.