Resuelto
Autor:

Pago De Licencia Atrasada En 45 Días Aproximadamente

10 Octubre, 2019 - 15:13
Después de múltiples llamadas, correos electrónicos e incluso dos visitas a la sucursal física, me pagaron el 3 de octubre la licencia que había terminado el 17 de agosto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 25, Septiembre 2019
  • Número: 614999

Caja De Compensación Los Héroes

Retraso en el pago de licencia

SEÑORES caja los heroes

PRESENTE


COMPIN aprobó mi licencia médica durante el mes de agosto, al día de hoy Caja Los Héroes no ha realizado el pago. Su justificación es que no cuentan con la liquidación de sueldo del mes de mayo. Hecho que es falso, pues desde el día 4 de septiembre que he estado adjuntando esta liquidación junto a las de los otros meses a los correos electrónicos que me han indicado. Al pedir explicaciones de manera virtual y teléfonica insisten en que dicha liquidación no les ha llegado, aún cuando la he enviado a la dirección que ellos me dieron.El día 12 una de las ejecutivas telefonicas me indicó que realizaría un requerimiento que tendría respuesta a más tardar el día 23. sin embargo este requerimiento nunca fue hecho y siguen insistiendo en que esa liquidación no ha llegado y recién en 5 días hábiles más tendrían una respuesta.Para agilizar y solucionar de una vez el problema, por indicación de una de las mismas telefonistas, acudí a la sucursal de Puente Alto y llevé la liquidación pedida, pero ¡oh, sorpresa! ahora además de la liquidación de mayo, me pidieron la de junio, julio y un certificado de afiliación a la AFP. O sea, durante todo este tiempo no sólo han mentido en cuanto a la recepción de la liquidación, sino que ahora se suman otros documentos que se necesitan y ni siquiera su proceso de resolución de problemas es confiable
Autor: J.M.
Publicado el Miércoles, Septiembre 25, 2019 - 21:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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