Descriterio en atención a una adulta mayor

Me dirijo a ustedes para reclamar sobre el actuar y proceder del personal de CCAF Los Héroes en Osorno. Mi madre de 80 años fue el día de hoy a sucursal de calle Matta a cobrar su misera pensión y le consulta a una dama (por no decir otra cosa) funcionaria de este lugar si puede esperar adentro debido a que la fila de atención estaba a casi dos cuadras,a lo que irrespetuosamente en forma despectiva y altanera que no y la envía al final de la fila creyéndose nose que. El tema es cual es la preocupación de esta entidad con sus adultos mayores ? , quien responde sabiendo la crisis sanitaria en que estamos?. Espero se den por enterados las jefaturas y mejoren lo ya descrito