No dan solución

Compramos un calefon en tienda, se uso menos de dos meses y dejo de funcionar de la nada, cambiamos las pilas pensando que podía ser ese el problema y no. Luego me comunico con la plataforma de la marca y buscaron mil trabas para hacerse Responsables. Luego de dos meses vuelvo a comunicarme ya que la garantía es por 2 años y luego de cambiar algunas cosas que me sugirieron no sirvió de nada porque buscan otros detalles. En fin me da rabia la ineficiente y mala atención hacia el cliente