- Vitacura, Chile
- 20, Noviembre 2015
- Número: 353822
Servicio de call center
PRESENTE
Buenas tardes.El Servicio de post venta de Splendid es de la peor calidad. He pasado más de una semana intentando contactarme con el call center (de lunes a sabado) y sin respuesta.Cuando finalmente logré agendar una hora me dijeron textualmente "los horarios son entre 09:00am a 19:00pm sin horarios fijos ni aproximados", Una verguenza o no? quien puede estar 10 horas del dia pendiente en su casa esperando que llegue un técnico?Para sentir aún más verguenza, los técnicos no llegaron! . Obviamente quise llamar al call center para saber qué estaba pasando pero.... nadie contestaba.Como aprendizaje, creo que lo mas importante a la hora de comprar cualquier producto que es de primera necesidad como estos, lo que más hay que investigar es cómo es su Servicio post venta. El de SPLENDID es lo peor que puede existir.
Autor: L.O.