Llegó un técnico de muy mañana ganas a trabajar, molesto porque yo había llamado varias veces insistiendo en que por fin llegara después de casi dos días esperando su visita.
Abrió el calefont dijo es esto, lo otro y listo.... tuve que ir a comprar un flexible y yo misma instalarlo!!!! Ya que él dijo que no podía hacer ese trabajo.... más encima cobra por la visita sin hacer nada!!!!!!!
En verdad, desde las personas que atienden el teléfono para agendar mas famosas visitas, hasta los llamados “técnicos” entregan un MUY MAL SERVICIO. Creo no ser la única persona que opina lo mismo, ya que me di el tiempo de leer los que habían publicados, y todos coinciden con lo mismo. Ojalá algún día se arregle este mal llamado “servicio”.
De verdad que un DESASTRE!!!!!
Autor:
Horrible
20 Junio, 2019 - 21:03
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 06, Junio 2019
- Número: 588915
Buen díaEl Servicio técnico de Splendid es del terror!!!! Estoy esperando desde ayer la visita de un Técnico, y no pasa nada. Me llamó a las 11:00 avisando que venía en camino, aún lo estoy esperando. Lo llamo al celular de donde me llamó, y no responde.Llamo al nro donde una agenda las supuestas visitas y la Sra María José Romero, quien fue la persona que me atendió, me dice que se contactó con el técnico y la respuesta que le dió es que tuvo "exceso de trabajo" " exceso de visitas" por eso no alcanzó a llegar a mi casa. No se dio nadie el tiempo de informar o llamar para dar una explicación y/o reagendar otra visita. Acá nos tienen sin agua caliente a la espera que se dignen a llamar, para trabajar. La molestia es que mas encima cobran $25.000, no es gratis, y tenemos casi que rogar para que vengan a trabajar. Cero empatía de las personas que atienden el teléfono y de los técnicos, se tapan el nulo profesionalismo entre ellos.Ojala alguien pueda hacer algo respecto a esto para que no sigan engañándonos .
Autor: J.F.
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