Calefont defectuoso

El calefont, desde marzo comenzó a funcionar mal, la temperatura se dispara sobre lo fijado llegando a los 70 grados y luego baja a 26 y comienza a subir la temperatura, esto le toma 2 minutos aproximadamente, aparte de producir un ruido anormal, le hicieron varios cambios de repuestos, pero lo más importante no, la válvula del gas, que a mi entender es el problema, lo que ha traído consigo un incremento en la cuenta del gas de 20% y el agua 2 metros cúbicos más de lo normal consumido.Las dos últimas veces que me han respondido emails enviados ,me responden que esta en el departamento encargado y que debo esperar pero ya han pasado casi 2 meses