El calefont nunca funcionó.
Cuandonpedu serv tco demoraron app 1 mes. Y pk yo llamé insistentemente . Puros malos ratos con sodimac y con splendid como marca. El call center , ni hablar uno demora mucho en contactar.
Cuando el serrv tco me llamó que fiinalmente iban a mi casa , yo.misma cancele dado que ya estaba miy enojada pk me hicieron perder 3 díaa de trabajo esperándolos y ninguna disculpa de su parte.
Calidad de serv cero, esa nota pondría pk no tienen calidad de serv. Pero no existía esa nota en la tabla. Les dejé la peor el 1.
Claramente jamás volveré a comprar su marca y me encargaré de decirle a mis contactos que jamás lo hagan tb dado que pasarán mal rato.
Pésima marca.
Ya no me interesa nada de la empresa.
Tuve que comprar otra marca de calefont. Dado que k k ya no daba más bañándome con agua helada.
Y de los reclamos, deben haber varios en el call center por su mal servicio.
Autor:
No Hubo Solucion
18 Febrero, 2021 - 15:14
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 03, Febrero 2021
- Número: 765067
Se compró calefont el 2020 y nunca funcionó.Los técnicos de instalación unos patudos. Derrumbaron un lavadero pk sin ellos le " hacía mal al calefont" bastante raro pk eso ninca había sucedido. El tco empezó a buscar que cosas arreglar en lq casa , lobque me pareció de una patudez tremenda dando instrucciones.como dueño de casa.Resumiendo. El calefont nunca funcionó, hasta hoy.Ya pasó la gtia sodimac, donde fue comprado con despacho e instlación.Serv tco de la marca un fiasco no contestan nunca y tampoco esponden los mails.Y debes esperarlos de las 8 am hasta las 19 osea todo un dia esperando que te llamen.Perdí dia de trabajo, pedí otro serv tco en la marca ( cuando los contacté) y me dijeron que habian anulado pk nunca contesté. Cosa dificil pk estuve esperando su llamado . Lea di mi nvo numero y mail . Obvio nada.He decidido no insistir mas y comprar uno nuevo. La experiencia con splendid.horrible.Nunca mas con ellos. Y no solo yo. Mi hna tb compró lo mismo y tuvo el mismo problema.Resumen : mal serv al cliente, tcos irrespetuosos, ejecutivos de call center irrespetuosos.Todo mal .Jamas volveré y le comentare a todoa mis contactos lo malo que son como marca.AtteMaría VásquezFono 982243616
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolucion del dinero y disculpas por todos los malos ratos vividos gracias a su incompetencia
Autor: M.V.
Escribir al autor
Evita Calefont Splendid
Prefiere Mademsa