Solicitud devolucion dinero por un mal diseño

mi hija se compro en FERIA TACONERAS el 11.04.2015 un par de zapatos en FERRACINI los cuales los uso un par de horas y se despegaron las suelas de goma. Antes de ir a reclamar le digo a mi hija pregunta a nuestro zapatero de confianza. Este dijo que la dos suelas de goma son incompatibles por tanto cualquier pegamento que se coloque no durara.NO dirigimos a FERRACINI de Providencia después de llamar por teléfono indicando no tener Boleta ya que según SII el comprobante de la Tarjeta es el que sirve y a solicitar devolución dinero y se dejo el reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado con los requerimiento 1. Copia de Cartola por pago tarjeta debito.x $69.990.-Después de tres semanas de espera teniendo que llamar en muchas oportunidades me dicen que no ha lugar la devolución de dinero y debo obligadamente cambiar por otros zapatos.mi hija se hizo el animo sin encontrar nada que le guste y se decidió cambiar para regalar.De esto el zapato elegido costaba $59.990.- y le solicito al vendedor que los $10.000.- los dejemos para una proxima compra y me indica que las politicas de la empresa son de completar el total.A estas alturas estabamos que le tirabamos los zapatos por la cabeza y AHORA VENIA LA ELECCION DEL RESTO, no había nada mas que dos pares de calcetines de hombre y dos limpia calzado. A parte de terror como atienden con una voluntad y sonrisa que da gusto, lo digo ironicamente.EXPERIENCIA HORRIBLE NUNCA MAS COMPRAR EN FERRACINI