Botas incómodas

Compré una Botas 16 horas el 6 de Abril 2015, y la verdad que la primera vez que las usé no podía caminar bien con mi pie izquierdo, se me dobla y me duele.La guardé y la llevé a la tienda adonde las compré ( Ripley) y me dijeron que si no tenían daño visible no podían cambiármelas y ahí las tengo guardadas, sin poder usarlas. El valor de las Botas es de $ 47.940 y a crédito me suben a $ 55.315.Yo creo que el problema puede ser el contrafuerte.